天下分久必合，合久比分，世间万物看似缤纷多彩，世间万事看似变化无常，其实冥冥之中皆遵循着那几条简单的道理。产生、兴起、强大、衰落，起伏就是其中之一，国家如此，行业如此，个人如此，我们能做的就是在这起伏的浪潮中尽量的让“起”的时间长一点，让“伏”的时间尽量短一点罢了。哈哈！大家可以把小小舅的前面几句话当成一段评书，接下来我们真正开始讨论。

前几天朋友圈突然涮屏起来，国务院颁发的《关于规范校外培训机构发展的意见》中明确指出了“鼓励发展以培养中小学生兴趣爱好、创新精神和实践能力为目标的培训”，多位行业知名友人发声说以培训学生核心素养与实践能力的STEAM教育行业将会迎来又一个大发展期。小小舅觉得STEAM教育是解决时代教育问题的一个重要途径，在没有找到新的方法前，其产生到普及只是时间问题，在这个时候讨论STEAM教育培训未来的竞争可能更有意思。

教育是一件崇高的事情，但从市场的角度来看，教育培训机构确有着教育、服务、市场三大属性。教育属性决定着培训机构的行为是要对学生的知识增长和能力提升有帮助的；服务属性决定着培训机构是要主动的、有预见的满足学生和家长的合理需求并帮助解决相关问题；市场属性决定着教育培训机构是要通过提供教学服务来获取生存和发展的资金需求的。这三个属性既给培训机构开辟了生存的空间，也是教育培训机构发展的准则。其中市场属性决定着教育培训机构要想获得发展，要想给更多的学生和家长提供教育服务，在市场发展到一定程度后就必定会产生竞争，而这样的竞争已经开始在中国上演多轮。

参考英语、数学、美术、舞蹈等其它类别的教育培训机构的发展规律,以及培训机构的属性问题，小小舅认为STEAM教育培训机构的竞争将会在服务、品牌、师资间展开。这三个方面，服务与品牌相关，师资又影响品牌，所以师资是STEAM教育培训机构竞争的核心。（竞争中的服务对应服务属性，品牌对应市场属性，师资对应教育属性；这里没有把销售模式列入其中，是因为在教育培训行业的销售模式很容易被快速复制）

STEAM教育培训机构的师资竞争可以分为两个方面来讨论：整体方面与个体方面。一个机构不可能因为一名老师的专业就整体专业，所以一个培训机构想要在师资的竞争上形成优势，就必须要在整体上达到一定要求。

对机构师资的整体要求内容包括：1、基础上岗能力标准，这要求每一名老师在教学上要达到一个基础水平，以保证机构的整体的教学效果达标；2、稳定性，不稳定的师资团队必然会有频繁的非正常教师更替，这种更替很影响家长的满意度和对品牌的形象；3、健全的教师培训体系与老师的专业性，受STEAM教育在国内的发展时间还较短的原因，国内STEAM教师缺口严重，目前上岗教师基本都是通过机构招聘后培训而来，健全的培训体系是老师专业性的重要保证，而老师的专业性又影响了学生的学习效果；4、教研能力和教研活动的开展，一个机构的教研能力代表着这个机构能否持续的给学生带来更好的课程和更高效率的教学方法，而一个机构教研活动的开展情况也代表着机构对教学和学生的重视程度，特别是还处于发展阶段的STEAM教育，机构的教研能力和教研活动的开展情况决定着机构未来的教学水平。

在对机构师资的整体要求的基础上机构师资的个体要求包括：1、学历，一个老师的学历基本代表了其受教育程度、知识储备量与学习素养；2、资历，资历一般与一个老师的经验丰富程度挂钩，目前在STEAM教育培训行业中，具有三年以上工作经验的老师所占比例较低；3、态度，态度表现为对待学生的亲和力与教学开展的用心程度，STEAM教育中需要老师不断的引导和创造情景促进学生的探索和学习，没有好的态度的老师无法成为一个合格的老师；4、荣誉，代表行业对老师工作成果的认可度，获得过荣誉的老师，必定在某些方面有所建树；5、能使用适合学生的教学方法，每个学生都有所差异，只有会使用适合学生特点教学方法的老师，才会有好的教学效果；6、行业知名度，代表老师在行业的权威性，对STEAM教育有深刻的见解。总的来说，STEAM教育机构想要在师资竞争中保证优势，就要做到师资团队的“整体有标准，个体有亮点”。

如果说师资是一个机构的“内在”，那么品牌就是一个机构的“外表”，“内在”决定一个机构能够走多远，“外表”决定一个机构有多大的对外吸引力。

品牌竞争的内容包括：

1、历史与规模：办学时间越长，学生人数越多的机构，其积淀也越多，大家认可度也越高，对于学生的学习越有保障；

2、理念与教学模式：教学理念代表着教育价值观，有正确的教学理念加上好的教学模式才能有好的教学效果，目前很多STEAM教育培训机构对STEAM教育理念理解片面、不深刻，甚至出现了一些与STEAM教育相关性很低、教育模式内容差别很大的机构蹭着STEAM教育热度大肆错误宣传，这样怎么能取得好的教学效果；

3、课程体系：STEAM教育面向的学生年龄段广泛，涉及的学科内容很多，完善的教学体系不仅可以满足不同年龄段学生的需求，也可以给学生提供不同方面的知识；

4、环境与硬件设施：教学活动的开展是需要一定的空间和工具的，特别是STEAM这种重实践性的教育，良好的教学环节，完善的教学设施对提高学生学习效率作用特别明显；

5、教育资质：教育资质包含“办学许可证”、“营业执照”、“办学授权书”等，具有办学资质的机构，其各方面的都是达到一定的标准的；

6、口碑：口碑代表家长对机构的评价，代表家长对机构的认可度，可以侧面反映教育和服务结果的好坏；

7、管理与品牌模式：有效的管理是机构良好运营的前提，管理混乱的机构在竞争中必然会处于劣势，而受管理者水平的限制，以加盟模式运营的品牌一般情况下管理都会弱于以直营模式运营的品牌，高速发展中的STEAM教育情况尤其明显；

8、对外宣传内容：对外宣传的内容不仅可以展示机构优势和特点，也会侧面显示机构在运营中的关注点；

9、收费标准：同样水平的机构，在收费水平上越便宜，其对客户的吸引力大；

对于培训机构来说，家长的满意度来自于两个方面，一个来自于老师的专业度和教学效果的满意，一个来自于在机构学习的过程中对受到的服务满意。在STEAM教育发展的初期，家长由于对这个培训类别的不了解，培训机构可以通过其中一个方面让家长满意，但随着STEAM教育发展的成熟，机构就需要从折两个方面入手来提高家长的满意度了。

服务竞争的内容包括：

1、服务态度：对于家长来说目前的STEAM教育成本是比较高的，家长在付费教育中如果教职员工的服务态度不友善，必然会影响家长的体验感；

2、承诺与执行情况：STEAM教育的周期较长，教学效果的评价较难，部分教育机构为了招生，夸大教学效果，长此以往，必然会让客户失落感，进而影响整个STEAM教育行业的发展；

3、服务及时性：教学服务不是快消品，它的服务周期很长，在服务周期中，不可避免的会发生一些问题，此时机构解决问题的及时性直接影响家长对于机构的评价；

4、服务结果的满意程度：服务就是要帮助客户解决需求或问题，家长对于服务结果的满意程度就是对机构服务好坏的评价；

5、附加惊喜服务：得到的东西超过预先的期望，就会产生惊喜，如果一个机构能够在当初承诺之外给家长提供各种惊喜，那么家长对这个机构的评价必然也会提升；

以上就是小小舅认为未来STEAM教育机构的竞争点，换个角度这些竞争点也是家长们选择机构的看点和对比点。作为STEAM教育重要发展力量的校外机构，希望小小舅的看法能够对其STEAM教育水平提升有所帮助。

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