思维导图|一个人的成功,智商占20%,剩下的80%竟然是……
会表达、好口才,高情商的人运气一般不会太差;
无论谈情说爱还是升职加薪,
都需要善于表达自己的想法,把话说到对方心坎里;
从清晰的表达开始,
抓人心、说重点,化解难题等方面都需要绝对高情商。
拥有高情商,会表达,是一种高情商的修养
1
八分钟规律
做到与忙碌领导的高效沟通
在职场上你是否遇到过这样的情况?
跟忙碌的领导汇报工作“吧啦吧啦”说了一大堆,结果领导不耐烦的甩了一句“你到底想说什么?”
为什么领导会很烦?他真的Get不到你的点吗?
因为领导的时间成本很高,尤其是事情比较多的领导,沟通效率对于他们来说非常重要。
所以,如何同忙碌的领导进行有效率的沟通是值得思考的问题。
如何进行有重点的高效沟通,以下三点还需谨记:
1. 沟通简洁明了,不说无用信息。领导不在意你的过程,更在意你的结果;
2. 专注力集中的时间是8分钟,善用八分钟规律;
3. 提前做足准备,准备的时候最好有计划A、计划B;
4. 沟通内容结构化,让领导一目了然的清楚你要表达的是什么;
5. 直接表达诉求,或许你以为领导是这样想,其实领导未必是你以为的想法。
2
避开三个雷区
意见不合,还要说服他人
世界上有两件事最难:
一件事是,把 别人口袋里的钱装进自己口袋;
一件事是把自己的想法装进别人脑袋里。
意见不合时,还要说服别人,要避开三个雷区:
雷区一:把对方当做竞争对手。竞争的关系带有侵入性和占有性,一旦对方嗅到你的不友善,瞬间激起自我保护的外壳,怎么会接受我们的意见,结果往往会陷入谈判的僵局。
雷区二:自己是对的,对方是错的。陷入对错的评判中,把关系变成了对立的状态,实际上关系中的双方越对立,越不容易说服别人接受我们的观点。
雷区三:用自以为聪明的方式。当用自以为聪明的方式让对方真的接受了我们的观点,我们感觉自己赢了,体验到强烈的满足感,其实这样的你更看重自己的情绪感受,接受不了挫折,对方也成了满足你的工具,但是没有人愿意做别人的工具。
3
两点塑平衡
平衡工作与家庭冲突
一个男同事,处于公司的管理层,工作非常忙,导致对家庭的投入非常少,婚姻陷入感情危机。不知道怎么办?有时候会抱怨工作很忙很辛苦,有时会抱怨太太不理解总跟他闹……
另一个同事,孩子1岁多没有老人帮忙带,老公劝她辞掉工作,在家做全职太太,自己很矛盾也很焦虑,但是,自己又担心将来自己难以重回职场?
平衡工作与家庭,两点塑平衡:
1. 打破自身的无所不能感。无所不能感是指我们什么事情都能够做到,什么事情都能够做的很完美,我可以平衡工作和家庭,能很好的扮演各种社会角色,其实,这是对自己很不合理的一种期待。因此,我们要做到的是承认并接受自己的不完美,打破自身的无所不能感。
打破不合理的期待。当我们发生过冲突时,总是希望别人来解决,寄希望于别人,不反思自己的问题。实际上我们总期待别人来理解和满足我们,渴望周遭的人或事物,能够按照自己的意愿去进行,这本身就是一个不合理的期待。
2. 核心冲突。一方面是价值感冲突,选择在工作上实现自己的价值,还是选择在家庭中实现自己的价值,关键取决于你看待工作的价值和家庭的价值以及重视程度。另一方面,愧疚感冲突。有一句古话叫做“商人重利轻离别”,意思是一个懂的做生意的人更看重利益侵蚀了人与人之间的相处和家庭的分离。
4
拥有高情商
沟通越顺畅,你越能获得你想要的幸福
比起智商,一个人的情商能更好地预示成功和整体幸福指数。
有人一开口就让人反感,有人三两句就赢得喝彩,情商之于沟通,是人生成功的秘钥,纵使你前方踏过千难万险,距离登顶只有一步之遥,一句话也可以撬翻整个努力。
和熟人侃侃而谈,面对新客户新同事,一张口就是尴尬;
明明想发自内心的赞美,却是硬生生的将“不是”说成“是”;
职场上被甩锅,本可以巧妙挡回去,却因不会说话得罪人;
每次约会聊天总被“呵呵”,谈个恋爱输在不会说上;
父母亲戚有事没事过度关心,不知怎样开口拒绝。
蔡康永说:“把说话练好,是最划算的事。”放眼四周,收入最丰厚的往往不是对核心技能懂得最多的人,而是那些拥有核心技能,又能有效地表达自己理念的人。如果说核心技能99%,沟通技能1%,然而没有这个1%,那99%都憋屈死。
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