当前社会正处于互联网时代，人工智能（AI）越来越强势，有学者提出“人工智能将在未来10年内替代50%人类工作”的预言，如果预言成真，届时，在造福人类的同时，AI也将夺走许多人的工作岗位。对此，南京财经大学工商管理学院“AI探索”团队队聚焦“人工智能”，结合线上问卷调查与线下实地走访，利用暑假时间调研了人们对“人工智能上岗”的了解程度及其社会影响力。

“AI上岗”知多少

人工智能AI技术，是一种利用了市场规模效应以及与大数据、物联网有机融合的新兴技术，随着其迅速发展，AI可实现的职能越来越多，为人们提供更多实际的帮助。如，百度人工智能利用人脸识别为被拐儿童找到亲生父母；企业利用人工智能进行云端财务处理，财务机器人直接将记账凭证智能录入，并且自动生成账簿报表等等。

本次发放调查问卷共收集到412份问卷，有效问卷412份。统计分析后发现，仅不到10%的被访者表示对人工智能完全不了解，大多数人对人工智能有一定的了解，更多地体现在生活方面的应用，如人脸识别、指纹解锁、运动手环、智能手表、智能音箱、语音助手等。

主要接触AI应用

调查还发现，94.03%的人认为AI已经具有图像识别的能力，85.07%的人认为AI已经可以同人类实现语言交流，这也证实了上文所提到的人脸识别、语音助手等应用是人们接触AI的主要方式的事实，侧面反映出AI一般通过手机等移动设备媒介应用于生活。

AI已具备的能力

“AI上岗”利与弊

“AI探索”团队的队员们结合专业所学，对财会行业进行了进一步调研。62.07%的被访者认为人工智能对财会行业的影响利大于弊，原因在于AI具有高效的信息记忆、处理、整合能力，有利于财务决算。对此，团队成员前往南京晨光1865科技创意产业园实地走访了南京朗辉光电科技有限公司财务部人员。业内人士认为，大多数公司已经根据企业管理以及财务核算的需要对财务结构进行了优化和改进，应用了信息化财务管理系统。与传统财务模式相比，它在管理方面信息更加清晰、操作更加便捷，大大提高了信息传递的速度、准确度和共享程度，为公司削减了许多不必要的流程以及人力的消耗。

但同时，人们也对AI的发展抱有人类失业危机以及过度依赖AI导致人类思维和动手能力下降的顾虑。其中，流水线工人、道路清洁人员、部分财会人员被认为是最易被AI取代的职业前三名。不过，业内人士也表示“财务机器人在目前乃至将来一大段时间内还是不可能完全替代财务人员的专业处理业务，在校大学生尤其要锻炼决策、评估的能力。”

队员对财务处主任进行采访 许妮宁摄

“AI上岗”怎么做

对大学生或从业者来说，“AI上岗”无疑会对这些群体的就业造成一定程度的竞争压力。就此，业内专业人士认为“还是要以专业能力和理论知识为基础，同时提升个人自身修养和综合素质”。以财会行业为例，据调查显示，财务分析能力和系统的理论专业知识被认为是会计专业人才需具备的最重要的两种能力，而实际操作AI应用的能力则不甚重要。这也侧面反映出，大部分人对AI的挑战仍采取保守战术，还未考虑具体的正面应对措施。

对企业来说，一方面要充分发挥人工智能的优势，推进信息化建设、完善企业内部管理控制；另一方面尽量规避风险，引进智能软件的同时强化网络安全监管，对在岗人员采取激励手段，安排恰当的后续教育与素质拓展以更好地实现人机交互。

同时，国家应积极采取措施来应对AI“上岗”的趋势。经济上，发展新产业，扩大就业的创造效应，完善AI的展环境；文化上，改革教育培训体制, 加强专业技术人才和跨界复合型人才培养，加强职业技能培训力度，完善再就业扶持政策；政治上，完善AI发展相关法律法规，规划伦理边界，制定伦理准则，促进其和平和可持续发展，让人工智能真正的代替人、服务人、扩展人, 更好地为人类服务。

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